मुख्यमंत्री मनोहर लाल ने चंडीगढ़ से लांच किया आटो अपील साफ्टवेयर
उपायुक्त मुकुल कुमार सहित अन्य अधिकारी कार्यक्रम से जुड़े आनलाईन
न्यूज डेक्स संवाददाता
कुरुक्षेत्र। हरियाणा के मुख्यमंत्री मनोहर लाल ने प्रदेश के सभी लोगों को निर्धारित समय पर सेवाओं का लाभ देने के उद्देश्य से और सरकार की योजनाए एवं सुविधाए बेहतर तरीके से मिले इसके दृष्टिगत बुधवार को चंडीगढ़ से वीसी के माध्यम से हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग का आस यानी ऑटो अपील सॉफ्टवेयर का लोकार्पण किया। इस मौके पर मुख्यमंत्री ने कहा कि हरियाणा देश का पहला ऐसा राज्य है जहां आम आदमी की सुविधा के लिए आस सॉफ्टवेयर की शुरूआत की गई है। इस सॉफ्टवेयर के शुरू होने से लोगों को राहत मिलेगी और उनके काम निर्धारित समय सीमा की अवधि के अंदर पूरे होंगे।
सेवा का अधिकार अधिनियम के तहत विभिन्न विभागों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं निर्धारित समय सीमा के अंदर आम जनता को उपलब्ध होंगी, इससे जनता को समय पर लाभ मिलेगा। उन्होंने आईटी विभाग द्वारा इस सॉफ्टवेयर को तैयार करने के लिए बधाई देते हुए कहा कि हरियाणा सरकार निरंतर लोगों के सरकार की योजनाओं के साथ-साथ उनकी शिकायतों का निवारण सरलता से हो, इसके लिए प्रतिबद्व है और निरतंर नई दिशा में कारगर कदम उठा रही है।
उन्होंने कहा कि 31 विभागों द्वारा लगभग 546 सेवाएं अथवा योजनाए हरियाणा के नागरिकों को उपलब्ध करवाई जा रही है, इनमे से 277 सेवाएं तथा योजनाओ को ऑनलाईन करने का काम किया गया है। मुख्यमंत्री ने शेष विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे अपने विभाग से सम्बन्धित योजनाओ को ऑनलाईन करे ताकि योजनाओ व सेवाओ का लाभ हर नागरिकों को मिल सके। हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग के अंतगर्त आने वाली सेवाओं को अब अधिकारी व कर्मचारी को समय पर करना होगा।
ऑटो अपील सॉफ्टवेयर के माध्यम से प्रार्थी द्वारा यदि किसी योजना का लाभ लेने में कोई समस्या आती है तो ऑनलाईन प्रक्रिया के माध्यम से वह अपने कार्य से सम्बन्धित इसकी अपील कर सकता हैं। प्रथम चरण में शिकायत सम्बन्धित अपील पर फस्ट ग्रिवेसिस ऑथोरिटी अपना कार्य करेगी, जिसके लिए समय सीमा तय होगी और उसके बाद अगले चरण के तहत ऑनलाईन प्रक्रिया के माध्यम से आगामी कार्रवाही सुनिश्चित कि जाएगी, यह पूरी प्रक्रिया ऑटो अपील सॉफ्टवेयर के माध्यम से क्रियाविन्त होगी।
इस मौके पर हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग के मुख्य आयुक्त टीसी गुप्ता ने मुख्यमंत्री मनोहर लाल का स्वागत करते हुए कहा कि हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग का आस यानी ऑटो अपील सॉफ्टवेयर का उद्देश्य आम लोगों को निर्धारित समय सीमा में सेवाओं का लाभ देना है। उन्होंने सॉफ्टवेयर के बारे में विस्तार से जानकारी देते हुए बताया कि यह सॉफ्टवेयर हरियाणा के नागरिकों को सरकारी योजनाओं के साथ-साथ उनकी जो भी शिकायतें है उन्हे दूर करने में मील का पत्थर साबित होगा।
उन्होंने कहा कि आस यानी ऑटो अपील सॉफ्टवेयर से सम्बन्धित कार्यशाला प्रदेश के सभी जिलों में आयोजित की जा रही है। उपायुक्त मुकुल कुमार ने हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग का आस यानी ऑटो अपील सॉफ्टवेयर के शुभारंभ के बाद स्थानीय लघु सचिवालय में अधिकारियों की बैठक ली और कहा कि आम लोगों को आस यानी ऑटो अपील सॉफ्टवेयर के बारे में जागरूक करें तथा लोगों का काम तय समय सीमा के अंदर पूरा करें, इस विषय में किसी प्रकार की कोई लापरवाही सहन नहीं की जाएगी।
उन्होंने कहा कि आस यानी ऑटो अपील सॉफ्टवेयर के शुरू होने से लोगों को निश्चित तौर पर राहत प्रदान होगी और उनके काम एक निर्धारित समय सीमा के अंदर पूरे होंगे। उन्होंने कहा कि अधिकारी अपने-अपने विभागों से सम्बन्धित स्कीमों की पूरी जानकारी रखें, अपडेट रहें तथा समय पर जनता को सेवा का लाभ दें। इस मौके पर एसडीएम नरेन्द्र पाल मलिक, एसडीएम अनुभव मेहता, सीटीएम हरप्रीत कौर, डीडीपीओ प्रताप सिंह, एआईपीआरओ बलराम शर्मा सहित सम्बन्धित विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।
